Жиі қойылатын сұрақтар

• Жеткізу қанша тұрады?

  Жеткізу құны таңдалған жеткізу әдісіне, жеткізу аймағына және тауардың өлшемдеріне байланысты.

  Егер Алматы бойынша тапсырыс құны 500 000 теңгеден басталса - жеткізу тегін.

• Тұтынушыларды қолдаумен қалай байланысуға болады?

  Сіз біздің тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына телефон, электрондық пошта немесе сайттағы кері байланыс нысаны арқылы хабарласа аласыз. Біз сізге кез келген сұрақтар мен мәселелер бойынша көмектесуге әрқашан дайынбыз!

• Егер тауар ақаулы болса немесе сипаттамаға сәйкес келмесе не істеу керек?

  Егер тауар сипаттамаға сәйкес келмесе немесе ақаулы болса, тауарды алған күннен бастап 7 күн ішінде қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз. Біз бұл мәселені шешуге көмектесеміз.

  Бірақ ереже бойынша бұл болмайды!

• Тауарды қайтара аламын ба?

  Иә, тауарды алған күннен бастап 14 күн ішінде қайтара аласыз. Тауардың пайдаланылмағанын, түпнұсқалық қаптамада екенін және қаптаманың зақымдалмағанын тексеріңіз.

  Тауарларды кері жеткізу сатып алушының есебінен жүзеге асырылады.

  Тиісті сападағы тауарларды қайтару шарттары

  "Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы" Қазақстан Республикасының қолданыстағы Заңының 14-бабы, егер сатушы (дайындаушы) ұзақ мерзімді жарияламаса, тұтынушы өзіне азық-түлікке жатпайтын тауарларды берген күннен бастап 14 күн ішінде сатып алынған тауарды айырбастауға құқылы. басқа өлшемдегі, пішіндегі, өлшемдегі, стильдегі, түстердегі, жабдықтағы ұқсас тауарлар, баға айырмашылығы болған жағдайда сатушымен (дайындаушымен) қажетті қайта есептеуді жүзеге асырады.

  Қолданыстағы Заңға сәйкес "Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы", компания тұтынушыға тиісті сападағы келесі тауарларды айырбастаудан және қайтарудан бас тарта алады:

  1. дәрілік заттардың, медициналық мақсаттағы бұйымдардың;
  2. іш киім;
  3. шұлық-ұйық бұйымдары;
  4. жануарлар мен өсімдіктер;
  5. мобильді құралдар;
  6. аула тауарлары, атап айтқанда барлық түрдегі талшықтардан жасалған маталар, трикотаж және перде маталары, жасанды үлбір, кілем бұйымдары, тоқыма емес материалдар, ленталар, шілтер, өрімдер, сымдар, баулар, кабельдер, линолеум, багет, үлбір, клеенка.

  Подробнее: https://deltacomputers.kz/return_policy

• Менің тапсырысым қаншалықты жылдам жеткізіледі?

  Жеткізу мерзімі таңдалған жеткізу әдісіне және жеткізу аймағына байланысты. Әдетте тапсырыс үшін төленген төлемнен бастап жеткізу 1-ден 5 жұмыс күніне дейін созылады.

• Жеткізудің қандай нұсқалары бар?

  Біз жеткізудің бірнеше нұсқаларын ұсынамыз: қала бойынша курьерлік жеткізу, кеңсемізден немесе қабылдау орындарынан алып кету, сондай-ақ Қазақстан Республикасы бойынша пошта және көлік компаниялары арқылы жеткізу.

• Тапсырысты қалай төлеуге болады?

  Біз төлемді банк картасымен, қолма-қол ақшамен және шот бойынша қабылдаймыз. Тапсырысты рәсімдеу кезінде сізге ыңғайлы төлем әдісін таңдаңыз.

• Тапсырысты қалай жасауға болады DeltaComputers.kz ?

  Тапсырыс беру үшін қажетті тауарды таңдап, оны себетке қосыңыз. Содан кейін себетке өтіп, ондағы барлық заттардың дұрыстығын тексеріп, "Тапсырысты рәсімдеу" батырмасын басыңыз. Қажетті мәліметтерді толтырып, тапсырысты растаңыз.